E-mail weryfikacyjny nie dotarł do pracownika
Brak e-maila z danymi do logowania dla pracownika może być frustrujący, ale nie martw się – istnieje kilka kroków, które pozwolą szybko rozwiązać ten problem. Oto instrukcja, co należy zrobić w takiej sytuacji.
1. Sprawdź ustawienia podczas tworzenia konta
Upewnij się, że podczas tworzenia konta pracownika zaznaczyłeś opcję „wyślij hasło na e-mail do pracownika”. Jeśli ta opcja nie była zaznaczona, wiadomość z hasłem nie została wysłana.
2. Zweryfikuj poprawność adresu e-mail
Błędnie wpisany adres e-mail to jedna z najczęstszych przyczyn problemów z dostarczeniem wiadomości. Sprawdź:
- Czy w adresie e-mail nie ma literówki?
- Czy e-mail został wpisany w poprawnym formacie (np. jan.kowalski@firma.pl)?
3. Sprawdź folder SPAM
Wiadomości wysyłane automatycznie mogą czasem trafiać do folderu SPAM lub innego folderu na skrzynce pracownika. Poproś go o sprawdzenie tych miejsc.
4. Skorzystaj z funkcji „Reset hasła”
Jeśli e-mail nadal nie dotarł, możesz wysłać nowe dane do logowania za pomocą funkcji resetowania hasła:
- W menu przejdź do: Pracownicy → Lista pracowników.
- Przy wybranym pracowniku kliknij przycisk akcji i wybierz „reset hasła”.
- Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z nowym hasłem do logowania.
5. Nadal nie działa? Skontaktuj się z nami
Jeśli e-mail wciąż nie dociera, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Opisz problem, a my niezwłocznie postaramy się znaleźć przyczynę i zaproponować rozwiązanie.
📩 E-mail wsparcia: info@rcponline.pl
📞 Telefon: +48 731 220 088
Dzięki tym krokom problem powinien zostać szybko rozwiązany, a Twój pracownik będzie mógł korzystać z systemu bez przeszkód. Czy potrzebujesz dodatkowych wskazówek lub pomocy w związku z innymi funkcjami systemu?