Jeśli Twój pracownik zgłasza problem z brakiem możliwości złożenia wniosku urlopowego w systemie RCPonline, sytuacja może wynikać z konfiguracji Twojego panelu. Poniżej znajdziesz opis najczęstszych przyczyn problemów oraz sposoby ich rozwiązania.
1. Komunikat: „Data pokrywa się z datą innego wpisu”
Przyczyna:
Taki komunikat pojawia się, gdy w okresie, którego dotyczy składany wniosek, osoba uprawniona (np. menedżer) ręcznie zaplanowała już wolne dla tego pracownika. Zaplanowane nieobecności przez menedżera nie są widoczne w podglądzie wniosków, ale można je zobaczyć w grafiku.
Rozwiązanie:
Przejdź do podglądu grafiku pracownika.
Sprawdź, czy dni objęte wnioskiem są już oznaczone jako nieobecne (np. „urlop wypoczynkowy”).
Usuń zaplanowane nieobecności, jeśli chcesz umożliwić pracownikowi samodzielne złożenie wniosku.
2. Komunikat: „Brak wystarczającej ilości dni wolnych”
Przyczyna:
Pracownik próbuje złożyć wniosek urlopowy, który przekracza dostępny limit dni urlopowych przypisanych do jego konta.
Rozwiązanie:
Sprawdź ustawienia w menu:
Konfiguracja → Ustawienia → Ustawienia Wniosków.Znajdź opcję blokady składania wniosków powyżej dostępnego limitu i zdecyduj:
Jeśli pozwalasz na składanie wniosków niezależnie od limitu: Wyłącz blokadę w systemie.
Jeśli blokada ma pozostać aktywna: Skoryguj limity dni urlopowych pracownika w systemie.
3. Komunikat: „Brak złożonego oświadczenia”
Przyczyna:
Zgodnie z przepisem art. 188 Kodeksu pracy, pracownik ma prawo do 2 dni urlopu opiekuńczego w roku kalendarzowym na opiekę nad dzieckiem do lat 14. W systemie RCP można ustawić wymóg posiadania złożonego oświadczenia, aby skorzystać z takiego urlopu. Jeśli pracownik nie dopełnił tego obowiązku, system zablokuje możliwość złożenia wniosku.
Rozwiązanie:
Sprawdź w menu ustawienia, czy wymóg posiadania złożonego oświadczenia jest aktywny.
Jeśli oświadczenie jest wymagane, poinformuj pracownika, aby je dostarczył i złożył zgodnie z procedurami firmy.
Jeśli wymóg można znieść, zaktualizuj ustawienia w panelu administracyjnym.
Dodatkowe wskazówki
Komunikacja z pracownikami:
Regularnie informuj pracowników o procedurach składania wniosków oraz wymaganiach dotyczących dokumentów, takich jak oświadczenia.Optymalizacja ustawień systemu:
Dostosuj ustawienia systemu RCPonline do polityki urlopowej Twojej firmy, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości.Wsparcie techniczne:
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z działem wsparcia RCPonline.
📩 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +48 731 220 088